孙海燕 张家口市职教中心教师

孙海燕，女，1973年10月出生，1999年6月河北师范大学音乐教育专业毕业，中学音乐高级教师。从教20年始终坚持工作在教学一线，全身心投入教学工作，认真钻研职业教育理论，熟悉职业教育规律，热爱职教事业。当学校及时调整办学思路、开发新专业的时候，学校急缺礼仪师资，孙老师勇于承担第二专业的课程研究与教学。从一九九七年开始改教礼仪课，至今已经十七年。在十七年的礼仪课教学中，兢兢业业、乐于奉献，对学校的礼仪教育工作做出了突出的贡献，在新课程开发、教学改革等方面取得突出成绩。在积极承担教学工作的同时，还担任了学校德育处副主任，主抓学生管理工作、担任科研处处长，主管教科研管理等工作。先后获得“张家口市优秀德育工作者”、“张家口市优秀教育工作者”、“河北省文明礼仪教育先进工作者”、“河北省中小学文明礼仪一级骨干教师”、“张家口市礼仪名师”、“张家口市有影响的教学名师”、“河北省骨干教师”、“河北省名师”等荣誉称号。

一、具有丰富的教育教学经验

该同志严于律己，团结同志，爱生如子。担任礼仪教学工作，积极、刻苦，收集和整理了大量的授课资料，从无都有、从有到精，不断丰富课堂讲授内容，备课充分，教学基本功扎实，教学质量高，多次被评为学生最满意教师。2001年，学校开设航空乘务专业，又潜心研究专业礼仪的教学，教学质量逐年提升，学生的就业层次、就业稳定率逐年提高。毕业生以靓丽的形象、优雅的举止、得体的言谈，专业的姿态赢得了单位领导及客人的认可和好评。航空乘务与安检专业已向深圳、厦门、海南、北京新华等五大航空公司，以及首都国际机场、海口美兰机场等17家国内知名民航企业输送了2700多名高素质专业人才；100多名学生踏上“陆地航班”动车组，成为动车乘务员、乘务长；900余名学生成为北京地铁、北京天安门、人民大会堂、国家大剧院、毛主席纪念堂、北京火车站等重要公共场所安检员；其他毕业生分布在中国人民革命军事博物馆、中共中央对外联络部宾馆、北京万寿庄宾馆、香格里拉大饭店，以及市内各大旅行社、中国移动、电信市内分公司等企事业单位。现代服务专业礼仪队的学生多次应邀承担省、市政府举办的环京津渤海地区经贸洽谈会、两岸同胞共祭祖、崇礼国际滑雪节等高层大型会议、活动的礼仪服务工作，同学们以靓丽的形象、高品质的服务展示了快速发展的河北省、张家口市和谐、文明、开放的良好形象，为地方经济建设、宣传本地发展做出了积极贡献，成为了城市的青春名片。

二、推广教学成果，扩大教育范围

2003年，依托现代服务专业开设礼仪课的成功经验，学校的礼仪教育已从现代服务专业延伸至全校各专业。带一支过硬的、高素质的礼仪师资队伍迫在眉睫，孙海燕老师首先从班主任队伍入手，每周培训一次班主任。统一教学进度、统一授课内容。班主任们接受培训一课，再向学生讲授一课。现在全校学生的文明礼仪修养不断提高，形成了良好的校风、班风及学风。在深化服务专业班礼仪教育的同时，还培养了一批专业教师。现在这些教师全部能够独当一面，完成要求的教学任务，教学效果突出。主持创编了学校第一套礼仪操，对学校礼仪教学的精细化进程做出了努力，使学校成为全市礼仪教育的排头兵。

在张家口市教育局的支持下，在全市范围内成功的进行了“礼仪示范课”的展示；在全市教学工作表彰会上发言；担任全市“礼仪教学中心教研室主任”，为全市兄弟学校的礼仪教师撰写的教学设计进行点评；定期召开礼仪教研活动，交流教学经验，开展了教学“比、拼、跑”活动；在2010年首届张家口市中等职业学校礼仪技能大赛中，全面负责大赛筹备的工作，并担任大赛评委。大赛获得圆满成功，推动了全市礼仪教育水平的提升。

三、学生礼仪服务立足学校、引领全市、面向全省、服务全国

孙海燕同志负责组织牵头的礼仪队，已经成为张家口市的一支名牌服务队。市级、省级，甚至国家级的会议在我市召开，都有学校礼仪服务人员的身影，都能出色地完成任务。特别值得骄傲的是在2008北京奥运会上，孙海燕老师带领356名学生志愿者工作在奥林匹克接待中心，服务奥运会世界五百强赞助商接待工作四十多天，不仅为我们学校、张家口市、河北省争了光，更重要的是为我们的祖国赢得了荣誉，同时也展示了我们的礼仪教育成果。在2010上海世博会北京赛区礼仪服务人员的选拔比赛中，孙老师带领35名学生冲入复赛，最终7名同学成功成为上海世博会300名礼仪服务人员队伍中，唯一的中职学校学生。其中卢鑫悦同学还荣膺北京赛区冠军。在广州亚运会、锦州大运会、人民大会堂侨联会议等国内、国际的盛会上，无不活跃着张家口市职教中心礼仪学生的身影。

四、走科研路、打质量牌，以点带面，拉动课改进程

学校作为全国首批示范性建设学校，历时两年，启动了重点建设项目和专项建设工作。孙老师在示范校建设工作中承担着一级项目负责人的重任，主要负责就业德育建设的工作。在如何提高职业学校学生职业素养、提高学生的核心竞争力等方面开展研究和建设工作。两年来，整理回顾了学校成功的教育经验，开展了形式多样、丰富多彩、行之有效的教育活动，最终形成了学校“十大德育品牌活动”：升旗仪式、阳光体育、新生军训、礼仪教育、技能大赛、学风竞赛、艺术节、成人仪式、校园好声音、“三个一百”学生素养教育。最终以成果集的形式顺利通过了国家级验收，为我校在全国首批示范校验收中获得第一名做出了突出贡献。

2012年10月在全国十二五重点科研课题：《校园文明礼仪教育实验研究》中的子课题：《校园文明礼仪教育与提高中职学生职业素养的实践研究》中，担任主持人，研究成果最终获得全国一等奖的好成绩。个人撰写的论文《课堂教学是教师和学生生命燃烧的过程》，获得河北省职业教育学会优秀论文评比三等奖，并于2006年7月在全国核心期刊《教育技术资讯》上发表。2013年5月参与建设的河北省职业教育科学研究“十二五”规划课题：现代服务专业核心课程《现代服务专业岗位礼仪》，被河北省职业技术教育学会评为三等奖。2013年5月参与建设的河北省职业教育科学研究“十二五”规划课题：学前教育专业《弹唱》校本教材的研发，顺利结题。以上两本教材已经在专业班中推广使用。

2013年初，学校管理部门进行调整，调任学校科研处工作，负责全校的教育科研工作，又是一个全新的挑战。一年的教科研管理工作，在师资队伍建设、教师师德建设、教学评估、课堂改革工作等方面，进行了大胆地改革和创新。在一年的教科研管理工作中，加强了校本培训，增加了培训内容，分别就师德修养、信息化教学设计、信息化教学课件等内容进行了主题培训。年内，全校共有国家级获奖1项2人；省级获奖7项58人；市级获奖2项27人；各级各类培训22项，共744人参加。现在全校掀起了抓教学、搞教研之风，牢固树立起了“质量立校、科研兴校、创新强校”的理念，教科研工作迈上了新的征程。

五、服务地方经济，为山城建设做贡献

孙海燕老师多次为国家机关、事业、企业、服务业等单位进行礼仪培训。尤其是窗口服务行业，在经过专业的礼仪培训后，服务单位的服务标准、规范，大大提升了我市服务窗口的形象，取得了良好的社会效益，为张家口市地方经济的发展，做出了突出的贡献。2014年1月19日，张家口市召开了申办2022年冬季奥运会动员大会，作为有着参与服务北京奥运会、上海世博会经验的张家口职教中心，又一次有了充分展示我们中国文明礼仪形象的机会，孙海燕老师带领她的礼仪团队已经“摩拳擦掌”、蓄势待发。准备着再次为河北、为祖国争光。

中等职业学校的教育改革与发展，在中职学生的成长过程中，有着举足轻重的重要意义。就必须需要优秀教师的探索、钻研与引领。孙海燕老师正是这样付出和努力着。2010年10月21日张家口日报《名师名校长风采录》中对她这样称呼：“职教战线礼仪教育第一人”。