2012年度质量报（广州华南商贸职业学院）
作者：广州华南商贸职业学院 出自：广州华南商贸职业学院 发布时间：2013-12-04 16:03:50
广州华南商贸职业学院
人才培养质量报告（2012年）
二〇一三年
目录
一、办学基本信息.............................................................................................................................. 1
（一）学院简介............................................................................................................................. 1
（二）“十一五”期间学院教育改革和发展取得的主要成绩................................................. 2
1.办学条件日益改善.............................................................................................................. 2
2.师资队伍不断优化.............................................................................................................. 2
3.办学质量逐步提高.............................................................................................................. 2
4.党建工作和精神文明建设卓有成效.................................................................................. 3
（三）“十二五”规划建设的指导思想与发展目标................................................................. 3
1.指导思想、办学理念与办学定位...................................................................................... 3
2.学院发展的总体目标.......................................................................................................... 4
（四）基本投入与条件保障......................................................................................................... 4
1.办学条件显著提升.............................................................................................................. 4
2.领导高度重视教育质量...................................................................................................... 6
3.注重师资队伍建设.............................................................................................................. 6
4.加强教学质量监控，推进教学过程管理.......................................................................... 7
（五）办学理念和培养目标......................................................................................................... 8
二、培养过程质量.............................................................................................................................. 9
（一）人才培养方案的制定与教学改革..................................................................................... 9
1.科学规划，合理布局.......................................................................................................... 9
2.调整专业课程体系，加大实践课程教学........................................................................ 11
3.以重点专业带动专业群改革与建设................................................................................ 12
4.注重内涵建设，加大课程建设力度................................................................................ 12
（二）重视校内外实训基地建设，强化校企合作................................................................... 13
1.校内实训室........................................................................................................................ 13
2.校外实训基地.................................................................................................................... 14
3.校企合作，打造学生创业基地........................................................................................ 17
4.制定相关制度规定，加强顶岗实习工作........................................................................ 19
三、人才培养质量状态................................................................................................................. 20
(一) 在校生状态....................................................................................................................... 20
1.认真做好入党积极分子培养与党员发展工作................................................................ 21
2.拓展素质教育，培养学生的创新意识和实践能力........................................................ 21
3.学生志愿服务.................................................................................................................... 23
4.参加竞赛及获奖情况........................................................................................................ 24
（二）毕业生就业情况............................................................................................................... 26
1.招生生源与报到................................................................................................................ 26
2.2012届毕业生就业状态分析........................................................................................... 27
3.毕业生对就业现状的满意度调查.................................................................................... 28
4.用人单位满意度调查........................................................................................................ 28
5.毕业生获得职业资格证书的比例.................................................................................... 28
6.专升本及其他情况............................................................................................................ 29
（三）质量评价........................................................................................................................... 29
1.在校生评价........................................................................................................................ 29
2.教师评学工作.................................................................................................................... 30
四、问题与对策................................................................................................................................ 30
（一）存在的问题和不足........................................................................................................... 30
1.办学体制机制有待于进一步创新.................................................................................... 30
2.以提高人才培养质量为核心的内涵建设力度不够........................................................ 30
3.师资队伍建设水平与学校发展目标要求仍有差距........................................................ 31
4.校外实训基地建设和校企合作工作有待提高................................................................ 31
（二）对策与措施....................................................................................................................... 31
1.深入推进办学体制改革.................................................................................................... 31
2.加强专业建设，深化课程改革，探索多样化人才培养模式........................................ 31
3.不断优化师资队伍结构，加强专兼结合的专业教学团队建设.................................... 32
4.加大校内外实训实习基地建设力度，提升学院基础办学能力和水平........................ 33
广州华南商贸职业学院
高等职业教育质量2012年度报告
2012年学院认真贯彻落实《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干部意见》（教职成[2011]12号）,以及《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高[2012]4号）的文件精神 , 进一步更新高职教育观念，明确高职教育发展方向；以教育部《高职院校人才培养工作评估方案》为指导，围绕迎评促建、不断整改完善的主线开展工作，人才培养工作水平和人才培养质量有了进一步的提高。
本报告依据广州华南商贸职业学院2011-2012学年人才培养工作状态数据采集平台（V2.12），其内容包括学院办学基本信息、培养过程质量、人才培养质量状态、问题与对策等四个方面。明确提出学院办学定位、实践教学、办学经费、师资队伍、专业建设、课程建设、招生就业、职业资格证书等重点数据进行详细分析，总结了学院在人才培养工作方面所取得的成绩，分析出学院在人才培养工作中存在的主要问题，并提出针对性的解决措施。
一、办学基本信息
（一）学院简介
2005年2月，经广东省人民政府批准，国家教育部备案，我院在广州工商管理专修学院的基础上成立的全日制财经商贸类普通高等职业院校。目前，校园占地面积342478平方米，教学仪器设备总值1683.6万元，图书馆纸质图书数量26.781万册，电子图书1085.7GB，现有在校生4269人，教职工总人数375人，其中专任教师240人。学院现设有商务管理系、贸易经济系、信息工程系、应用外语系及公共课教学部、思想政治理论课教学部，开设物流管理、市场营销、会计电算化、工商企业管理、计算机应用技术、电子商务、商务英语等13个专业及21个专业方向。
（二）“十一五”期间学院教育改革和发展取得的主要成绩
七年来，我院在省教育厅的领导下，经过全院教职工的共同努力，顽强拼搏，学院各个方面都取得了显著成绩，办学条件不断改善，办学总体实力不断增强。
1.办学条件日益改善
“十一五”期间，校园总占地面积增至205亩，建筑面积74540平方米，教学行政用房面积37991平方米，其中实训场所及附属用房面积9086平方米，学院总资产约8128.7万元，教学、科研仪器设备总值1180万元，馆藏图书约24.02万册。新校区建设正在逐步推进。
2.师资队伍不断优化
“十一五”期间，学院师资队伍的建设明显加强，教师的学历、职称、专业和年龄结构趋于合理，一支乐于奉献、勤于工作、善于创新、符合高职特点的师资队伍已初具规模。“十一五”期间，有2名教师被评为“南粤教书育人优秀教师”，在省教学技能大赛及征文大赛中我院教师多次获奖。
3.办学质量逐步提高
“十一五”期间，学院向社会输送高职毕业生4000余人，他们遍布省内外商贸、财税、金融、保险等行政、企事业单位。学院坚持以服务为宗旨，以就业为导向，强化职业道德和职业能力教育，大力推行校企合作、工学结合，努力提高学生的实践能力和创新能力，毕业生质量稳步提高，受到了用人单位的好评，就业率一直保持在97%以上。
4.党建工作和精神文明建设卓有成效
学院始终坚持“树人、弘商、强技、砺能”的校训，坚持育人为本、德育为先，形成良好的校风、学风。思想政治理论课建设评估获得通过，学院党委在推动教育教学改革发展和教育监督保驾护航中起着重要作用，基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到有效发挥。我院先后荣获“广东省普通高校先进基层党组织”和广州亚运会、亚残运会志愿者工作优秀组织单位以及“2012年高校毕业生入伍预征工作先进单位”等称号，学院团委荣获广州亚运会、亚残运会志愿者创先争优主题实践活动先进集体。
（三）“十二五”规划建设的指导思想与发展目标
1.指导思想、办学理念与办学定位
指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和国家、省教育规划纲要，深刻领会全国、全省教育工作会议精神，以强基础、促规范、求特色、上水平为总要求，主动适应国家加快经济发展方式转变和产业优化升级的需要，以服务为宗旨，产学研结合，实现规模、结构、质量、效益协调发展；树立现代教育理念，深化教学改革，以提高教育质量为核心,为打造南方教育高地和经济社会可持续发展提供可靠的人才保证和智力支持。
办学理念：遵循素质为本、创新为源、技能为重、特色为上的办学理念，坚持立德树人、德育为先，实施素质教育，创新人才培养模式，加强校企合作，推行工学结合，注重技能培养，走差异化、有特色的发展之路。
办学定位：面向市场，以就业为导向，培养适应经济社会发展需要的高端技能型人才，把学院办成商贸特色的高职院校。以服务地方区域经济发展为己任，以财经商贸类专业为主导，以全日制高职教育为主，积极发展职业技能培训，形成形式多样、灵活开放的办学格局。
2.学院发展的总体目标
“十二五”期间，学院的总体发展目标是：夯实基础、创建特色；加大投入、完善设施；充实师资，增强素质；规范管理，突出改革；强化实训，提高技能；努力把学院建设成为特色鲜明、师资结构合理、办学机制灵活、实习实训条件完善、整体办学实力和教育教学水平较高的高职院校。
以合作办学、合作育人、合作就业、合作发展为主线，以改革创新为动力，加强内涵建设，把提高人才培养质量作为维系学院发展的生命线，将毕业生就业率、就业质量、社会和企业满意度作为衡量人才培养质量的核心指标，加强学生职业道德和职业精神培养，使毕业生就业率保持在98%以上。
（四）基本投入与条件保障
在学院董事会和院务委员会的领导下，继续以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大精神，按照“强基础、促规范、求特色、上水平”为总体思想，以迎接高等职业院校人才培养工作评估为契机，以提高教育教学质量为主线，以规范管理、强化实践教学环节为重点，进一步理清了办学思路，明确了办学特色，办学条件得到了改善，服务管理水平逐步提高，教学质量稳步上升，学生思想教育和管理工作进一步优化，校企合作不断深化，招生就业工作得到了加强，迎评促建工作有序开展，新校园建设扎实推进，学院到处呈现出一派欣欣向荣的美好景象，经过全体师生的共同努力，较好地完成了各项教育教学工作任务。
1.办学条件显著提升
2012年学院重视对人才培养的投入，把办学基本条件建设作为事关学院发展的基础性、关键性和战略性的工作来抓。根据2011年省教育厅组织条件核查专家提出的宝贵意见进行建设整改，在办学经费、钟落潭新校区建设经费投入上进一步提高，基本办学条件明显改善，详细情况见表1、表2和表3。
2.领导高度重视教育质量
学院领导班子共六人，班子团结勤政，有良好的亲和力和感召力。工作上团结奋进，励精图治。高度重视教育教学工作，班子成员各挂点一个系、部，通过调研、座谈会等形式，及时了解专业建设、教学质量、学生管理等情况。按照“强基础、促规范、求特色、上水平”为总体思想，以教育教学为中心，以内涵发展为主线，强化校企合作、拓展就业渠道、积极推进人才培养模式、办学条件、科学管理等各项建设，提出今年的工作任务与建设目标。
3.注重师资队伍建设
作为民办高职学院，师资队伍的数量、结构和素质直接关系着学院的内涵建设水平。学院高度重视师资队伍建设工作，根据发展需要，稳步提高师资队伍质量。现有专任教师和兼职教师270人，其中具有高级职称教师占专任教师的20.8%，具有硕士学位或学历专任教师占27%，双师素质占50%，骨干教师占24%。学院注重从制度、措施上加以建设完善，逐步形成约束与激励机制，调动了广大教师的积极性。
为了实现建设一支数量充足、“双师”结构合理的教学团队目标，学院通过“强师工程”，建立师德建设制度，实行师德一票否决制；聘请校外具有影响力的高级人才担任学院重点专业的兼职（客座）教授，加强重点专业的建设；引进企业“能工巧匠”充实和加强专业的实践教学和实践基地的建设；加强师资队伍的培训工作 , 提高专业带头人、骨干教师的专业水平、教学水平与科研能力；通过各种交流方式，开拓视野，提升学识能力与水平。
今年，学院杨问芝老师荣获广东省南粤优秀教师称号；苗良老师荣获广东省民办院校优秀教师称号。
在教科研方面，教师参与积极性不断提高，我院教师2012年在各类学术期刊上发表论文37篇，出版教材4本。另外，本学期向省教育厅申报了4项教育科学研究项目，已通过初审。科研处组织了2012—2013学年度院级科研课题立项申报工作，共收集了14项，现正提交学院学术委员会审批。
4.加强教学质量监控，推进教学过程管理
学院重视教学质量的监控与保障工作，分别成立学院督导和系部二级督导制，教学兼职督导员由各系、专业的资深教师组成，加强对教学实施的检查与监控。通过教学工作委员会、教学工作例会及教务、评建办、实训中心和院督导的联席会议，适时把握教学动态，经常检查教学秩序，随堂听课，掌握有效的教学信息。通过分级管理、分工负责、协同监控的原则实现教学质量各环节的逐级管理和监控。学院先后建立健全了教学质量检查、教学督导、教学信息员等制度，对教学质量实施过程监控。
（1）教学常规检查制度
学期初重点检查教师授课计划和学生到课情况以及教学安排是否得当，教学运行是否正常；学期中着重检查教学计划的执行情况、课程实训教学环节的落实情况等；学期末检查主要以“抓考风促学风”为重点，同时对期末考试的各项工作进行检查。
（2）领导干部听课制度
院督导制定听课计划，院领导、系主任深入课堂听课。通过听课制度的执行，可以直接地获取课堂教学第一手资料，及时对教学中出现的问题加以研究和提出改进意见。本学年学院领导听课57节，专兼职督导听课584节，被听课教师覆盖面为100%。
（3）加强对毕业论文（顶岗实习报告）的检查工作
开展毕业设计（顶岗实习报告）的检查。包括顶岗实习报告的检查、评语及成绩评定等。
（4）根据《广州华南商贸职业学院教师教学质量优秀奖评选及奖励办法》 ，每学期末根据学生对任课教师的教学质量评价、系部二级督导的评价及院级督导的综合评价，评出获得教学质量优秀奖的教师并给与表彰。
（5）院督导、教务处、学生处经常进行教学现场的巡查，对在巡查中发现的问题，如教师有迟到、早退及教师上课方式不当及学生班级的到课率低等进行了调查、提醒，确保正常的教学秩序。
（五）办学理念和培养目标
学院坚持“树人、弘商、强技、砺能”的办学理念，定位于高等职业技术教育，立足广州，面向广东，辐射“珠三角”，以服务地方区域经济发展为宗旨，以财经类专业为重点建设专业，以全日制高职教育为主，积极发展职业技能培训，形成形式多样、灵活开放的办学格局。通过校企合作、工学结合的途径，使学院成为广东省重要的高素质技能型人才培养基地和企业的人才储备库。
坚持以服务为宗旨，以就业为导向，以质量为核心，以合作办学、合作育人、合作就业、合作发展为主线，以改革创新为动力，深化校企合作，加强内涵建设，坚持规模、结构、质量和效益协调发展，把提高人才培养质量作为维系学院发展的生命线，将毕业生就业率、就业质量、企业满意度等作为衡量人才培养质量的核心指标，加强学生职业道德和职业精神培养，强化职业技能训练，使毕业生就业率保持在98%以上，为经济建设和社会发展培养面向生产、建设、服务、管理第一线需要的高端技能型专门人才。
二、培养过程质量
2012年，按照“强基础、促规范、求特色、上水平”为总体思路，以教育教学为中心，以内涵发展为主线，强化校企合作、拓展就业渠道、积极推进人才培养模式、办学条件、科学管理等各项建设。
（一）人才培养方案的制定与教学改革
人才培养方案是人才培养目标、规格以及培养过程和方式的总体设计，是学校保证教学质量的基本教学文件，是组织教学、安排教学任务、确定教学编制的基本依据。根据教育部《关于制定高职高专教育专业教学计划的原则意见》、《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）以及《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2012]12号）文件精神，结合我院的办学定位和实际情况，构建人才培养体系、人才培养方案，遵循以培养高素质高技能专门人才为根本任务，以适应社会经济为目标，以市场为依据，以服务区域发展为宗旨，以就业为导向，以专业能力培养为主线的办学思路，重新修订2011级与制定2012级各专业人的才培养方案，调整理论课程体系，建立实践教学体系，加强课程建设、教学内容和教学方法、手段的改革，全面推行“任务驱动”、“项目导向”、融“教、学、做”为一体等教学模式，形成理论课程与实训课程教学融合，校内实训与校外实习融合，实现整体教学模式的根本转变。
1.科学规划，合理布局
根据广东省“十二五”教育发展纲要和广东省企业转型升级的要求，我们坚持“面向市场，优化结构，依托行业，突出特色”的专业设置和建设思路，结合学校实际，合理调整专业结构，扶持重点专业，培育专业特色，基本建立起适应经济社会需要、符合学院发展定位、规模与结构协调的专业体系。
为适应社会经济发展需要，学院及时做好专业调整及专业方向的优化工作，同时加大新专业申报力度。3月份安排各系对新专业的申报工作开展社会调查，进行可行性的论证，6月份组织申报财务管理、国际商务、应用英语3个专业，并接受广东省高职院校相关的3个教学指导委员会的专家对我院申报的3个新专业进行实地考察，目前专业及方向设置情况见表4和表5。
表4 广州华南商贸职业学院专业开设情况一览表
表5 广州华南商贸职业学院专业及专业方向开设情况一览表
2.调整专业课程体系，加大实践课程教学
根据教育部《关于制订高职高专教育专业教学计划的原则意见》(教高［2000］2号)，我们在重新修订人才培养方案上做了如下调整：①根据学生自身的兴趣、实际能力以及未来的择业方向，增加了公共和专业选修课；②实训课程按独立周设置（其中入学教育、军训2周，顶岗实习16周，专业实习13周）；③提高实践教学的比重，实践教学时数达到总教学时数的50%以上；④完成了教学大纲、重点专业课程标准、实训大纲、实训指导书等教学文件的编写。修订的人才培养方案中理论课教学与实践教学比例基本上达到1:1。
重视课程的内涵建设。以市场为导向，以全面提高学生素质为宗旨的高等职业教育课程体系。积极为行业企业共同开发课程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容，全院各专业确定核心课程共140门，加大了课程改革力度。
3.以重点专业带动专业群改革与建设
学院确定了物流管理、市场营销、商务英语、软件技术等四个专业为学院重点专业，充分发挥重点专业辐射作用，带动专业群的改革与建设。其他专业不但共享教学资源，同时也将工学结合的教学理念、教学模式传递到相关专业的课程建设中，使专业群内各个专业的课程建设、实训条件、教学团队都达到一个更高的水平，有新的突破。目前我院绝大部分专业都已建立专业指导委员会，对人才培养方案、培养目标、课程体系等进行论证与建议，对专业建设、课程建设起到较大的促进作用。初步形成了以重点专业建设为龙头推动相关专业的专业建设。
4.注重内涵建设，加大课程建设力度
为深化工学结合的人才培养模式改革，提高教育教学质量，学院进行了10门优质课程建设。其分别是《人力资源管理》、《大学语文》、《电子商务概论》、《广告原理》、《美术设计》、《旅游学概论》、《大学英语》、《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》、《仓储与配送》、《证券投资》等。为有效促进教师专业化发展，进一步提升课堂教学水平，改革创新教学方法和手段，为广大教师搭建一个研讨、观摩和学习交流的平台。学院还组织开展了优质公开课评选活动，通过课程内容设计、课堂组织、讲授、与学生的交流沟通等环节，体现教师运用教育理念和现代教学技术进行教学的能力，以及课堂教学改革模式在教学过程中的灵活应用。通过优质课的评选、优秀教案的评比等活动，对提高广大教师的教学能力，推动教学模式和教学方法改革提供了交流平台。
优质公开课评选现场
（二）重视校内外实训基地建设，强化校企合作
1.校内实训室
学院重视实践环节的教学，加大对实训基地的投入，建成了校内四个实训基地，分别是：语音训练中心、商贸实训基地、计算机与网络实训基地、综合实训基地，共有42个实训室和3个实训准备室。其中： 语音训练中心有实训室8个，商贸实训基地有实训室15个，计算机与网络实训基地有实训室10个，综合实训基地有实训室9个及3个实训准备室，实训室总建筑面积6656平方米，教学、实训仪器设备总值1600多万元，能够较好完成专业、课程的实习、实训。2012学年度总共完成22门课程项目化实训，224门课程专业的校内实训，11245实训课时，660875人次实训任务。
2.校外实习基地
学院校外实习基地建设和管理工作由校企合作办公室负责，在业务工作开展上，分管副院长亲自抓学院的校外实习实训基地的建设，积极推动及促进学院校企合作工作的开展。自2009年9月起先后与广东新邦物流有限公司、广州顺丰速运有限公司等105家大中型企业签订了校外实训、顶岗实习、毕业生就业、订单培养等校企合作协议，建立了一批优质的校外实习基地。2012年度校外实习基地接待实训学生达4300多人次，接受学生顶岗实习2870多人，接收毕业生就业250多人。同时,校外实习基地给予学院捐赠教学设备及软件合计57.6万人民币，共同开发教材累计9本，共同开发课程累计7门，学院为企业培训技术人员累计107人次。
我院重点的校外实习实训基地有：广东新邦物流基地、信诚保险基地、南湖国旅旅游管理基地、广州定胜装卸服务有限公司（广交会定点实习用人单位）等。
（1）校企共建大学生实践教学基地
2011年6月学院与广东新邦物流服务有限公司签订人才培养的订单班协议，同时，签订了第一期新邦物流订单班的实施方案，同年11月第一期新邦物流订单班开班和助学捐赠仪式在学院图书馆阅览室隆重举行。我院校企合作订单班开班，这是我院校企合作不断走向深化的标志。2012年10月根据企业的需求，签订了第二期新邦物流订单班的实施方案；12月学院与公司签订了“物流管理专业实践教学基地”协议。根据协议，学院每年暑假派专任教师赴新邦物流有限公司进行顶岗锻炼，学院每年为公司免费培训员工50人次，截止到现在共培训了107人次。新邦物流公司为我院派出12人次的兼职教师进行师资交流，共建物流管理专业。2009级、2010级物流专业、会计电算化专业大三的部分学生，均到该公司进行顶岗实习，2011级的物流专业学生也到公司进行专业见习。
新邦物流订单班开班典礼暨设备捐赠仪式
物流专业学生在新邦物流公司实习
学院与信诚人寿广东省分公司合作多年，在金融保险专业课程开发、教材编撰、师资交流、学生顶岗实习等方面双方积极配合，共同建设该校外实习实训基地，并捐赠了人民币9万元的教学设备。该公司每学期派出管理人员为我院学生举办沙龙系列讲座，通过交流对话，对学生进行专业知识传授，定期接受学生顶岗实习，使学生能感受到企业文化氛围，对专业知识的学习也有新的认识与提高。此外，这对学院教学工作也是一个很大的帮助与促进。
学院自开办旅游管理专业之初就与广东南湖国际旅行社有限责任公司紧密合作，从人才培养方案到专业课程设置以及教学实施，都得到南湖国旅的大力支持，每届学生的教学见习、顶岗实习都是在南湖国旅完成。该专业的教师也不断到南湖国旅进行在岗锻炼提高。目前，在南湖国旅就业的学生已逾百人。
老师们看望实习的学生
（2）学以致用，深受各界好评
广州市定胜装卸服务有限公司是专业从事国际国内展品装卸及运输服务。多年来为广交会及众多知名展览会提供展品搬运、装卸及运输服务，公司汇聚了大批国内国际展会运输及装卸方面专业人才。本着学以致用、工学结合的精神，我院物流管理专业先后有200多名学生参加了广州定胜装卸服务有限公司安排在111届、112届广交会现场的实习，主要参与广交会筹展、咨询、参展和撤展等工作。实习同学们吃苦耐劳、敬业努力的实战效果，得到了公司经理黄定胜高度肯定。该公司还为我院实习学生进行“岗前”培训与“岗后”的总结、表彰及奖励。
物流专业学生在交易会工作现场
2011级商务英语专业学生参加了广州晶石展览有限公司安排在广交会现场的实习，他们珍惜实习的机会，运用专业知识，热情、耐心地解答客商提出的问题。
商务英语专业学生在交易会现场
3.校企合作，打造学生创业基地
(1)建立青年学生创业就业基地
根据我院与顺丰速运公司签订的校企合作协议，顺丰速运公司将在我院校园内设立华商服务站，在校内开展速运业务，整个业务操作流程全部由学生承担，顺丰公司按协议书规定拨给业务费。这既是我院青年学生的创业就业基地，也是学院创建的首家“校中厂”。这个实践教学基地的建成，对推动学院的教学改革，强化教学过程的实践性、开放性和职业性有着重大的意义。
顺丰速运工作站开业仪式
(2)校企紧密合作 构建电子商务平台
为进一步加强对学生创业意识的培养，提高学生创新能力及电子商务意识，打造“商贸”品牌的办学宗旨，提升校企合作质量，培养“弘商、强技”应用型人才，学院与广东村村通科技有限公司举行了电子商务创业实习基地协议签约暨挂牌仪式。通过这一校企合作模式，推进协同创新，建立战略联盟，促进资源共享，实现学生创业、创新能力的不断提升。
电子商务创业班第一期49名学员到广东省村村通科技有限公司参观学习，通过现场的参观、公司高层主管的介绍与交流互动，使学员们能够了解公司的发展历程及电商平台的运营模式。
学院电子商务实训室授牌仪式 创业班学员参观广东村村通科技有限公司
(3)校企合作，开展双主体教学
学院与诚予国际市场研究有限公司举行了隆重的“双主体教学”签约暨授牌仪式，学院代表许成宽董事长和公司代表张爱国总经理共同签署了合作协议书，并向公司授予了“校外实习基地”牌匾。双方就校企合作“双主体教学”项目进行了全方位的合作。
“双主体教学”合作签约暨授牌仪式
4.制定相关制度规定，加强顶岗实习工作
为进一步落实顶岗实习指导的工作，及时了解学生在企业顶岗实习的工作情况，听取企业的意见与建议，加强与企业的联系与沟通。学院加强和完善了学生顶岗实习指导工作的相关规定，制定《加强学生顶岗实习指导工作的补充规定》。明确顶岗实习指导的工作职责与要求：顶岗实习指导教师在学生顶岗实习期间，必须至少到三个企业指导学生及回访企业，了解学生顶岗实习的情况，听取企业的意见与建议，并填写《顶岗实习指导记录表》及《回访单位登记表》等表格。顶岗实习的考核与成绩评定按《毕业顶岗实习管理规定》执行。为了加强顶岗实习指导工作的检查，由校企合作办公室协同各系定期对指导教师回访企业指导学生实习的情况进行检查，各系对顶岗实习结束后的顶岗实习材料进行核查、归档。
顶岗实习由各系统一安排，通过学生自主选择和集中推荐两种方式安排学生到我院校企合作单位顶岗实习，教师定期到企业回访学生，对学生实习进行跟踪指导。2009级学生1586人，除因参加专升本及其它特殊情况外，共1496人参加了顶岗实习，占学生总数的94.3%，见表6。
表6 广州华南商贸职业学院2010级学生顶岗实习一览表
三、 人才培养质量状态
(一) 在校生状态
1.认真做好入党积极分子培养与党员发展工作
学院党委十分重视党建工作。2012年共开设党的基本知识培训班两期，共培训入党积极分子680人。各基层党组织也分上、下半年确定了两批学生入党积极分子，并指定培养人，对他们进行跟踪培养，及时给予辅导、教育、培养、考察，把好“入口”关。坚持认真贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，做好在大学生中发展党员工作，及时把符合条件、表现突出的大学生及时吸收入党。本年度，共发展了205名学生党员，168名预备党员按期转正，见表7。
学院党委书记梅玲在开班典礼的讲话 新党员宣誓入党
表7 广州华南商贸职业学院学生入党情况一览表
2.拓展素质教育，培养学生的创新意识和实践能力
学院团委认真贯彻党的十八大和团的十七大精神，通过丰富多彩的校园文化活动来影响人、培养人、塑造人，着力培养青年学生的创新意识和实践能力。组织了大量具有学院特色的文化活动，开展了“学习胡锦涛总书记七一讲话精神”、“纪念辛亥革命100周年”、“拒绝冷漠，传递温暖”等为主题的团日活动，举办了“放飞梦想、精彩无限”的迎新晚会、“温馨校园、活力华商”2012年元旦晚会、第七届华商杯男女蓝球赛、第六届校运会，义务献血等多项义务服务活动。
（1）学院召开2012年大学生思想政治教育工作交流会，从如何真诚对待学生、做学生的导航者、关注学生的心理健康以及思想政治理论教学实效性研究、班主任体会等多方面的进行经验体会交流，收到论文48篇。
（2）在学生中开展有目的的主题教育。学生处统一组织的为期四周的“诚信教育月”活动，内容、形式丰富多彩，参与度高，收到良好效果。院团委组织开展“感恩父母、感恩党”主题活动；青年志愿者协会组织“衣衣不舍”爱心捐衣、义务献血、“走进社区、关爱独居老人”、到天河客运站义务服务、到至灵学校进行义教等志愿服务活动。
（3）第九届校园科技文化节以“爱国.奉献.和谐.创新”为主题，共开展了专业技能类、文艺类、体育类及综艺晚会等28项活动，既有“十佳”歌手比赛等传统项目，也有不少创新项目。如“鸡蛋撞地球”科技竞赛、“奇思妙想”DIY设计大赛、厨神争霸大赛、岭南文化展等。历时一个月，共有6033人次参加。
（4）认真做好学生心理健康教育工作。学院心理咨询中心除了负责部分心理健康课程的教学，学生心理排查、心理委员培训、学生心理问题咨询等常规工作外，5月份，还组织开展了“我爱我，健康从心开始”为主题的第四届“5.25”心理健康教育周活动。第一届心理剧大赛的成功举办等一系列学生心理教育的有序进行，为我院广大学生快乐学习、快乐生活、健康成才保驾护航，为平安校园的建设做出贡献。
表8 广州华南商贸职业学院学生荣誉获得一览表
3.学生志愿服务
团委根据上级关于深入开展学雷锋活动的精神，组织广大团员青年，参加了 “龙洞志愿服务一条街”的活动。此次在龙洞步行街举行的大型义务服务活动以“传承志愿精神，真情奉献社会”为主题，为广大市民提供志愿服务，受到了广大市民的好评。
学院青年志愿者协会携手广州市献血办和献血活动中心开展献血活动，同学们战胜自身的胆怯和畏惧，纷纷踊跃报名献血。献血热情远远超出献血中心工作人员的预料，他们对我院学生献血的热情和志愿者服务态度给予高度的赞扬，献血活动让我们感受到人与人之间的温暖和华南商贸学子无私奉献的精神。
我院学生献血活动现场的合影
表9 广州华南商贸职业学院自愿者活动一览表
4.参加竞赛及获奖情况
（1） 2012年10月中旬，中国“航信”杯第七届全国信息技术应用水平大赛初赛在我院举行。此次竞赛共设五个赛场，竞赛内容包括平面设计、office办公自动化、C语言程序设计、电子商务运营等七个项目。信息工程系组织230名同学进行初赛，其中22名同学进入复赛，经过历时6个月的努力奋战，信息工程系黄少坤同学获得省二等奖；李珊珊、周君儒、罗健荣、洪国钦四位同学获得省三等奖；杨国光老师获得本次大赛的优秀指导老师；李洋老师和李锡炼老师获得本次大赛的先进个人；我院获得第七届全国信息化技术水平大赛优秀组织奖。
选手们正在认真参赛 大赛获奖证书
（2）为贯彻落实《共青团中央关于进一步做好服务大学生就业创业工作的意见》的精神，围绕“青春梦想”主题，今年10月至12月期间广东省共青团、广东省学生联合会组织开展首届“梦芭莎杯”广东大学生校园达人秀系列活动。在华南理工大学（大学城校区）音乐厅进行总决赛，总决赛共有来自四十多所高校的七十多名选手参加，经过T台走秀、才艺展示等环节，我院刘山珊、洪妍维、颜杰浩等三名同学脱颖而出，荣获二等奖优异成绩。
（3）由共青团广东省委员会、广东省教育厅、广东省文化厅和广东省学生联合会联合主办第七届广东大学生校园文化艺术节之“舞动未来”广东大学生舞蹈大赛于2012年12月6日在广东女子职业技术学院体育馆拉开帷幕。代表我院参赛的舞蹈社柯思宁、苏子玲和胡翠莹等九名同学以'Raks Sharqi'（肚皮舞）参加业余组比赛，荣获优秀奖。
获奖项目
（二）毕业生就业情况
1.招生生源与报到
2012年招生人数创历史新高，招生计划3199人，录取率100%，实际报到率63.3%，比2011年提高了3个百分点，生源质量稳步提高。
表10 广州华南商贸职业学院报到率一览表
（1）截止2012年9月1日，学院1586名毕业生，已就业人数 1530 人，未就业人数 56 人，初次就业率 96.47% 。各系就业率见下表。
表11 广州华南商贸职业学院 各系就业率
（2）截止2012年12月31日，我院2012届毕业生就业率为98.93%，各系就业率分别为：商务英语系99.18%，商务管理系98.60%,信息工程系99.38%%，贸易经济系98.88%；就业率低于98%的专业是：工商企业管理、国际贸易实务。办理暂缓就业18人。
2.2012届毕业生就业状态分析
表12 广州华南商贸职业学院 各专业对口率
3.毕业生对就业现状的满意度调查
为了摸清2012届毕业生就业状况，有针对性的做好毕业生就业工作，我们对毕业生进行了就业满意度进行调查。利用学院召开校园招聘会的契机，召开了两次专门的工作会议，对如何广泛宣传、组织问卷调查进行了周密的部署，提出了明确的工作要求；向学生发放调查表1500份，学生调查表内容包括：就业单位，工作地区，薪酬指数，对学校就业指导工作，目前工作状况等五个方面进行了调查。反馈的学生调查表1066份。我们对反馈表进行了统计，毕业生对就业现状的满意度：71.26%。满意度较高的岗位有：文秘，旅游，电子商务，金融，快餐业，连锁店经营，销售岗位的毕业生。
4.用人单位满意度调查
用人单位的满意度抽样调查一是通过企业回访进行。我们和企业代表座谈交流中，了解用人单位对毕业生专业水平，工作能力，综合素质，学校就业服务等内容开展调查，并发放调查表。针对2012届毕业生，我们走访企业42 家，收到反馈表29份；二是通过2012届校园招聘会进行。我们向参会企业发放调查表81份，回收企业调查表70份。调查表统计表明, 用人单位的满意度为:78.51%。
5.毕业生获得职业资格证书的比例
学院2012届毕业生总人数1586人，通过19个工种的技能鉴定，持职业技能资格证人数1336人，持证率84.23%。其中无级别187人，占14%；初级194人占14.52%；中级846人占63.32%；高级109人占8.16%，见表13。
毕业生获得各级职业资格证书比例
6.专升本及其他情况
学院2012届毕业生考上专插本12人(其中会计电算化专业2人，国际贸易专业2人，金融保险专业1人，商务英语专业1人，计算机应用2人，工商企业管理专业1人，计算机网络专业1人,市场营销2人)，出国留学1人（人力资源管理），预征兵报名76人。值得一提的是,我院参加“三支一扶”有了新的突破。陈志成等7人被省政府批准参加“三支一扶”,(扶贫4人,支教3人)。
大学生预征兵工作显著，2012年4月下达我校任务69名，完成预征兵报名95名，超额完成（各系均超额），受省政府表彰，荣获“2012年高校毕业生入伍预征工作先进单位”称号及奖励金1万元。
（三）质量评价
1.在校生评价
（1）为及时了解教师教学质量的情况，学院督导室坚持每学期末组织各班级全体学生对任课教师的教学情况，进行教学质量评价。通过整理、统计，两个学期共有 91个班的学生参加评价，学生参评人数达100%。
（2）根据学院督导室教学质量检查计划安排，由各系主持召开教学质量检查学生座谈会，学院领导、教务处、学生处、后勤处、实训中心、思政部等处室负责人及部分专业教师参加了座谈会，认真听取同学们的评价意见。同时，学院督导室也对部分学生进行随机调查问卷，进一步了解学生对教学情况的评价意见，对存在的问题，及时与系部进行沟通、反馈。
（3）继续实施和完善学生教学信息员制度，建立了由各班学习委员组成的学生教学信息员队伍。督导室通过与信息员的交流、收集《信息员意见反馈表》、处理教学信息，加强对教学过程的监控和管理。
2.教师评学工作
根据 《广州华南商贸职业学院教师评学实施办法（试行）》的要求，每学期学院督导室组织全体任课教师，对所教班级的学生学习情况予以分析评价，填写评学意见表，经督导室统计、分析及汇总，并及时把主要存在问题反馈到所在系及辅导员。
四、问题与对策
（一）存在的问题和不足
2012年学院在办学规模、管理水平、专业建设等方面都取得了一定的进步，办学质量得到了一定的提高。但我们清楚地认识到：在学院发展的过程中，我们还面临着不少问题和困难。社会发展需求对高职教育发展的倒逼压力不断增大；在高职院校的竞争日趋激烈的情况下，学院的核心竞争能力还需要不断增强。
1.办学体制机制有待于进一步创新
学院与有些行业和企业合作还不够紧密，体制机制的创新力度不够，社会服务能力还需要提高。
2.以提高人才培养质量为核心的内涵建设需进一步加强
办学的根本目标在于培养合格的人才，人才质量、规格要和用人单位的需要对接。我院在内涵建设的力度，如队伍建设、精品课程建设、教学改革工程等质量工程还有待提高。学院对专业建设的教学改革经费仍需加大，专业发展不均衡；毕业生专业对口率不高，学院核心竞争力不够强。
3.师资队伍建设水平与学校发展目标要求仍有差距
师资队伍建设需要进一步加强。学院虽然重视人才培养和引进工作，但教师的职称、年龄结构不尽合理，高学历、高职称、双师素质教师比例偏低。教师培养培训体系需要进一步完善，专业带头人和拔尖人才急需引进，“双师”结构的教学团队有待逐步形成、做强。
4.校外实训基地建设和校企合作工作有待提高
目前和我院已签约的校外实训基地有一百多家，但建设水平有待提高，能接收半年项岗实习或学生就业的实训基地还不多，校企合作深度不够，尤其是校企合作的体制机制有待创新。
（二）对策与措施
1.深入推进办学体制改革
以校企合作体制创新为重点，增强学院的办学活力和综合竞争力，努力适应社会主义市场经济要求；积极探索“校企合作、工学结合”新模式，开创良好的“双赢”局面；深化内部管理体制改革，进一步完善院、系二级管理模式，增强教学部门自我发展和管理的自主性，建立起符合社会主义市场经济原则和高等职业教育办学规律的激励机制。
2.加强专业建设，深化课程改革，探索多样化人才培养模式
以经济贸易类、信息技术类、管理类、语言文化类四大专业群建设为核心，科学制定专业发展规划，优化调整专业结构布局，通过年度自我评估和高职数据采集平台数据分析，适时增设新专业；建立招生就业预警机制，合理确定年度分专业招生计划数量，保证专业的办学质量、结构和效益协调发展；对于有发展潜力的特色优势专业，进行大力扶持，重点建设，做大做强，充分发挥其辐射带动作用；以重点专业为突破口，全面提升专业建设水平，着力打造学院的品牌专业、特色专业，探索多样化人才培养模式，构建适应多样化人才培养模式的教学管理运行机制；积极开展订单式培养，在人才培养方案制定、课程开发、实训教材编写、实训基地建设、兼职教师聘用、顶岗实习等方面积极与行业企业进行全方位、全过程的合作。
3.不断优化师资队伍结构，加强专兼结合的专业教学团队建设
加大人才引进力度。本着提高数量，保证质量，优化结构的原则，积极创造条件，引进高学历、高职称、双师素质人员来校工作，聘任（聘用）具有行业影响力的专家作为专业带头人，确保教师专业结构、学历结构、年龄结构、职称结构的合理和均衡。加大师资队伍培养力度，建立教师继续教育制度，完善教师进修配套政策，鼓励教师在职进修提高；完善老中青三结合的青年教师培养机制，有计划、有目的地组织全员培训，提升教师整体素质；着力加强教师实践能力的培养，与企业联合培养专业教师，增加专业教师中具有企业工作经验的教师比例；创新教科研管理与激励机制，引导教师积极参与教育教学研究工作，培养教师科技开发和服务能力，提高科学研究水平；做好教师职称认定与晋升；建立健全专业带头人制度，推动各专业教师专业能力的提升。
加强师德师风建设。组织教师学习职业道德规范，广泛宣传师德师风建设中的先进经验和先进事迹，积极开展“我最喜爱的老师”评选活动，组织学生、同行、企业进行评教，把师德师风建设纳入年度考核，号召广大教师爱岗敬业、关爱学生、刻苦钻研、严谨笃学、奋发进取、志存高远。
4.加大校内外实训实习基地建设力度，提升学院基础办学能力和水平
加强校内实训基地建设。以构建实践教学体系为立脚点，保证足够的教学经费，增加校内一体化实训室的数量，进一步改善实验实训条件，使校内实训室在数量上和质量上充分满足教学需要，力争使每个专业都能重点建设1-2个具有完善和先进实践教学设施的校内实训室。
积极探索校内生产性实训基地建设。由学校提供场地和管理，企业提供设备、技术和师资支持，以企业为主组织实训，推进实践教学改革，增强学校办学基础能力。
二〇一三年九月
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